2018年6月，客户付先生（化名）为自己投保了《富德生命康健无忧重大疾病保险（2018版）》（保额12.1万元），附加《富德生命附加意外门急诊医疗保险》（保额2000元），附加《富德生命附加住院费用补偿医疗保险（E款）》（保额5000元），《富德生命附加住院每日补贴医疗保险（A款）》（保额100元），为家庭构筑起全面的风险保障屏障。
2025年12月，一场突如其来的意外打破了生活的平静。付先生不幸猝然离世，留下家人沉浸在巨大的悲痛之中。在料理完亲人后事后，家属想起付先生生前投保的保险，便联系公司咨询理赔事宜。
富德生命人寿潍坊中心支公司获悉后迅速启动应急响应机制，理赔人员第一时间赶赴客户家中，送上鲜花与慰问，详细了解事故经过，并协助家属整理理赔材料。公司秉持"为您24小时在线"的服务理念，于12月12日收到完整理赔资料后立即开展审核工作。经核实，付先生的情况符合保险合同约定的身故保险责任，最终在客户家属的配合下，公司于12月25日将12.1万元身故理赔款全额转入继承人账户。
这笔及时的理赔款虽无法抚平失去亲人的伤痛，却为这个家庭提供了实实在在的经济支持，有效缓解了因突发变故带来的经济压力，让家属在艰难时刻感受到保险的温度与力量。
保险是爱的延续，是责任的传承。富德生命人寿始终以客户为中心，将诚信理赔视为企业生命线。未来，公司将继续携手广大客户，共同提升生命价值，让保险大爱温暖千家万户，为更多家庭筑牢幸福生活的保障基石。
责任编辑：张子川
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